Работа коллекторского агентства — «развод».

Так же вам подробно расскажут страшилки о действиях судебных приставах. Помните, все их действия оспариваются и отменяются. На данный момент законодательство таково, что судится с банками или коллекторскими агентствами можно годами. В конечном счете, вам просто будут постоянно звонить и требовать оплаты.

Вообще, действие сотрудников коллекторских агентств — это психологическая игра, там даже не говорят работаем, а говорят играем. Правовые знания сотрудников группы обзвона, мягко говоря, сводятся к нескольким статьям УК, ГК, ФЗ, штук 15 от силы. Но грамотно составленные скрипты, позволяют вам думать, что вы разговаривайте с квалифицированными юристами.

Все телефоны в крупных коллекторских агентствах в группе обзвона имеют один номер. Программа автоматически набирает номера должников по их анкетным данным из договора. Если соединения нет, то она переходит к следующему договору, если кто- то берет трубку, то программа соединяет его с коллектором. Таким образом, получается, что коллектор постоянно разговаривает с должниками их родственниками, знакомыми, коллегами по работе.

В крупных коллекторских агентствах сотрудники не знают, с кем будут разговаривать в следующую минуту, поэтому весь диалог идет, как правило, по скриптам. Это написанная заранее модель разговора. Обычно такой текст пишут очень грамотные психологи совместно с опытными коллекторами. Вся информация о долге и должнике, а также комментарии предыдущих сотрудников, моментально высвечиваются на экране, как только прошел звонок.

Опытный коллектор сразу ориентируется и знает, что вам сказать. Диалог может строиться как в рамках правового поля, так и незаконным образом. Например, вам говорят, что сотрудники коллекторского агентства подъехали к вашему дому, и хотят поговорить с вами лично. А, так же желательно вам проехать с ними. Просят спуститься к подъезду.

Все это психологическая игра, ни кто к вам не приезжал, однако вы нервничайте, бросайте трубки, боитесь выходить на улицу,  звоните в полицию и т.д. Хотя прямой угрозы, здесь нет, по закону вам никто не угрожал. Или, например, говорят, что сейчас на улице скользко, смотрите что бы ваша мама не поскользнулась, и не разбила себе голову об лед. Опять прямой угрозы нет, но вы нервничайте, переживайте и в конечном итоге платите. Все это психологические приемы, но они достаточно эффективны.